Nuestro relacionamiento con IPCOM ha sido realmente muy positivo. Hemos logrado construir una comunicación clara y una estructura de procesos bien definida, lo que nos ha permitido trabajar de forma fluida en requerimientos, desarrollos y migraciones. Esto ha facilitado una comprensión más rápida y, sobre todo, que las cosas realmente sucedan. Hoy vemos cambios, desarrollos productivos y una operación que funciona de manera eficiente.

Quiero agradecer al equipo de IPCOM por el acompañamiento constante que nos han brindado, el cual ha sido clave para optimizar el uso de sus plataformas y desarrollar estrategias alineadas con los resultados que necesitamos.

Asimismo, destaco su apoyo en la resolución de incidentes, siempre de forma eficiente y oportuna, lo que ha sido fundamental para el correcto funcionamiento de nuestra operación diaria.

Gracias por su compromiso y colaboración.

Estamos encantados con el servicio de voz de IPCOM. Desde que hicimos el cambio, hemos experimentado una mejor comunicación y conexión con nuestros clientes. Los números DID rotativos del servicio son muy efectivos para las cobranzas, ya que cambian constantemente.

La calidad de las llamadas es nítida y fluida. Además, el servicio al cliente ha sido excepcional; la sinergia y el compromiso con los clientes son incomparables. Siempre están listos para ayudar y resolver cualquier duda de manera rápida y eficiente.

En Recupera llevamos tres años trabajando con IPCOM y la experiencia ha sido excelente. Mejoramos notablemente nuestros indicadores de contactabilidad gracias a la calidad de su servicio de telefonía. Además, su herramienta de inteligencia artificial (un voicebot muy eficiente) nos ha permitido aumentar exponencialmente nuestras gestiones y reducir costos operativos. Nuestra relación con IPCOM se basa en la confianza y en los grandes resultados que nos han brindado.